الأسئلة الشائعة

منتجاتنا :

س: هل يتم فحص منتجاتك قبل الشحن؟

ج: نعم ، يتم فحص منتجاتنا قبل الشحن ، إذا كان المنتج معيبًا ، فلن نستبدله بمنتج ذي جودة أفضل يتوافق مع منتجك.

طلبي :

س: هل يمكنني إلغاء طلبي الذي قدمته؟

R: Une fois que la commande est passée il n'est pas possible d'annuler ni de changer l'adresse d'expédition, en effet selon nos conditions générales de ventes une fois la commande passée nous envoyons votre commande à l'usine pour العلاج.

س: لم تستلم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني؟
ج: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا بالذهاب إلى قسم الاتصال في موقعنا.

س: لماذا لم يتم تمييز الإشعار باللغة الفرنسية؟

ج: لتقليل السعر قدر الإمكان ، يمكن تمييز النشرة بلغة أخرى غير الفرنسية. إذا كان لديك أي أسئلة لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وسوف نقوم بالرد عليك.

س: لماذا تصل منتجاتي بشكل منفصل؟

ج: في حالات نادرة ، قد تصل المنتجات بشكل منفصل ، لأنها تغادر من موردين مختلفين لأسباب تتعلق بتكلفة الشحن.

شحن:

س: ما هو وقت معالجة الطلب؟

ج: يعتمد وقت المعالجة لدينا على المنتج المطلوب.

س: ما هو وقت التسليم لطلبك؟
ج: وقت التسليم لدينا هو 30 يوم عمل كحد أدنى لمدينة فرنسا. بالنسبة للدول الأخرى ، يتم احتساب 30 يوم عمل كحد أدنى.